System erp jest oprogramowaniem, którego głównym zadaniem jest właściwe planowanie zasobami, które należą do przedsiębiorstwa. W skrócie są to wszystkie aplikacje, które biorą udział w logistyce, handlu, magazynowaniu oraz dostarczaniu produktów, których wytwarzaniem zajmuje się firma. Jest to bardzo ważne oprogramowanie, ponieważ umożliwia zdalną pracę firmy oraz zdecydowanie zwiększa osiągane przychody. Potrafi w pełni zautomatyzować wszystkie procesy oraz sprawić, że są one wykonywanie w zdecydowanie krótszym czasie.
Działanie systemu
Nie powinniśmy jednak w pełni sugerować się tym systemem, ponieważ każde oprogramowanie komputerowe nawet system erp może zawierać błędy. Dlatego bardzo ważne jest nadzorowanie wszystkich procesów wykonywanych przez system. Nazwa samego systemu pochodzi od słów angielskich i spolszczona oznacza właśnie planowanie zasobów. Jest to bardzo ważna dziedzina, ponieważ niewłaściwe planowanie może doprowadzić do upadku przedsiębiorstwa i straty wszystkich pieniędzy. Dlatego powinniśmy jak najwięcej czasu przeznaczać na testowanie tego typu systemów i sprawdzać ich wydajność. Budowa systemu sprawia, że sprawdza się on idealnie podczas gromadzenia danych, porządkowania danych, a także integracji ze sobą poszczególnych danych.
Przepływ informacji
Zapewnia to zdecydowanie szybszy przepływ informacji oraz pomaga w sposób pełny kontrolować wszystkie procesy. Jest to duże ułatwienie dla naprawdę sporych firm, które mają multum procesów i czasami łatwo jest o czymś zapomnieć. Bardzo ważna jest także optymalizacja kosztów ponoszonych przez firmę oraz poprawa obsługi klienta. Kontakt z klientem jest jednym z najważniejszych etapów funkcjonowania firmy, ponieważ to klient zapewnia pieniądze i pomaga firmie utrzymać się na rynku.
Kontakt z klientem
Dlatego tak ważne jest dbanie o kontakt z klientem, żeby jak najdłużej utrzymać go w swojej ofercie. Jest to jedna z podstawowych zasad marketingu, którą stosują marketerzy na całym świecie. Do pozostałych zadań systemu należy także skrócenie czasu przesyłania informacji oraz skrócenie czasu realizacji konkretnych zamówień. Czas realizacji zamówienia ma często wpływ na to, czy klient do nas wróci, czy też nie. Dlatego każdy krok jest tak ważny i należy na niego zwracać odpowiednią uwagę.
Artykuł powstał we współpracy ze specjalistami z firmy BPSC.
